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城市清洁能源积极推动者孙曦东 ---徐州低碳科技学会人物介绍之八

    孙曦东1971年8月生,汉族,江苏徐州人,中共党员,现任徐州港华燃气有限公司副总经理,徐州低碳科技学会副理事长。

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徐州港华燃气有限公司成立于2004年,是徐州市区唯一经营管道燃气和“西气东输”天然气利用工程项目法人单位。徐州港华燃气是一家中外合资股份制有限责任公司,公司地址位于江苏省徐州市矿山路65号,公司注册资本为1.25亿元人民币。香港中华煤气有限公司拥有80%的股份,徐州市燃气有限公司拥有20%的股份。经营业务是在徐州市区统一投资建设和经营城市燃气的输配管网及相关设施;采购、储存、加工及输送、供应和销售城市燃气;城市燃气设施、燃气器具及相关配套设备的设计、制造、销售、安装、维修及提供各种售后服务;及从事与前述业务相关的其他业务。

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公司主要供气设备有天然气门站一座、LNG应急备用气源站一座、高中压站三座;全市的供气管网共计1702公里。随着市场发展徐州港华燃气现有民用燃气用户84万余户,工商业用户6400余户,燃气采暖炉用户12余万户,民生用气量占比高,市区非采暖季与采暖季天然气用气峰谷差高达1:3.5,冬季民生用气量占总用气量的85%以上。为了更好地服务于客户,公司设立了3家现代化综合性客户服务中心以及11家社区服务中心,将燃气缴费、民用户安检、紧急保修处理、燃气管网巡检等功能融入便民服务中,让周边居民不出社区就能办理从开户到缴费的各项业务,给居民提供更加优质、便捷、高效率的服务。

徐州港华燃气始终推行“永葆安全初心、服务彭城用心、弘扬三礼暖心、品质管理匠心”的企业精神,一直秉承“安全供气、服务民生”的经营理念和“以客为尊、专业高效”的服务理念,始终致力于推广绿色能源工作,确保城市燃气安全、可靠运营。在推动城市能源结构调整和社会经济发展的同时,不断回馈社会,为成为一家政府放心、市民满意的优秀企业不断努力。

推广清洁能源,提升储气和调峰能力

2022年度徐州港华天然气推广量4.78亿立方米,较去年增幅12%,截至2022年累计向徐州市推广天然气30.84亿立方米,相当于替代约401万吨标煤燃烧,减少排放451万吨二氧化碳等酸性气体,减少224万吨粉尘,相当于种植了440万亩的阔叶林。为新增的4万多户居民、近500户工商户配套了燃气设施。至2023年公司服务84余万户燃气居民及6400户工商客户,推广清洁能源,进一步降低污染能源的消耗,为推动全市能源结构调整和绿水青山建设贡献力量。

2010年我市引进管道天然气以来,大大提升了市民的生活质量,推动了市内工商业企业使用清洁能源的进程,为大气污染治理、提升徐州市营商环境起到了突出贡献。但是,徐州市仍有铜山、沛县、丰县部分、睢宁全部未拥有管道天然气,管道天然气未到达的地区采用槽车运送CNG(压缩天然气)或LNG(液化天然气)气源2017年开始,徐州港华联合丰县沛县、铜、睢燃气公司,制定了五家公司高压管网互联互通规划并实施;2018年,在市委市政府指导下,五家公司的互联互通规划上升到了淮海经济区的高度,规划将高压管网与周边省市连通,充分发挥徐州区位优势,连通“苏鲁豫皖”四省天然气高压管网2019年,港华集团把徐州地区高压管网互联互通工作列为集团年度重点工作进行推进;2020年-2022年,徐州地区高压管网互联互通,形成以徐州港华门站及城区高压管网为中心,向西北、西南及东南辐射,与铜山、睢宁、沛县、丰县高压管道相连通的管网一体化格局。

徐州地区天然气高压管线的互联互通可以满足徐州市及相关县(区)、乡镇管道天然气的普及,有效缓解槽车运输所带来的安全隐患及天然气夏冬两季供需不平衡的矛盾。同时,为与淮海经济区的其他地区管网连通打下坚实基础。

徐州港华还为保障徐州市区能源供应,自筹10亿余元资金加快天然气应急调峰储备设施建设提升储气与调峰能力。一期储备能力300万方,二期将达到1500万方,一期今年6月份将投入使用。同时徐州港华还投资8000万元正在筹建150万方的液化天然气储备站,计划今年年底完工。2023年徐州港华的天然气应急调峰储备能力将达到522万方,这将对徐州主城区乃至整个徐州地区的天然气应急调峰保供工作提供有力支持。当前徐州港华对天然气应急储备设施的投资建设规模,在全国地级城市当中应该说是位于前列的。

天然气储气和调峰能力的增强,可以对淮海经济区产生辐射带动效应,继而对淮海经济区内的城市燃气、大型工业及气源贸易商进行清洁能源供应,打造港华能源的品牌形象。力争至2027年实现燃气销售8亿立方米,成为苏北地区最具竞争优势的燃气及综合性能源企业。

、多措并举筹措气源,切实保障天然气不间断供应

受全球能源危机的影响,近年来我国天然气供应面临前所未有的紧张局面。由于多种原因,自2017年冬季以来,全国性的资源紧张天然气缺口量巨大,造成上游天然气供应严重不足,天然气价格不断创出历史新高。去冬今春液化天然气市场行情一直维持在6500-7000元/吨(折合约4.8/气态立方米),最高时曾达到每吨一万元,是去年同期2.5/气态立方米的1.92-2.76

燃气保供引起各级政府和企业高度重视,在市委市政府支持下,徐州港华管理层多措并举,积极应对,包括采购高价气源之举措,力保我市84万余户居民户和6400多家工商业户供气安全稳定。

徐州港华作为理智和负责任的燃气供应商,为保市区供气稳定,公司每年投入至少8000万元多方采购高价气源,确保全市供应。在冬季用气紧张期间,徐州市天然气供应日缺口量最高达到40万立方米,为解决气源紧张的问题,徐州港华积极协调上游供气单位,提前签订冬季供气补充协议,全力争取气量指标;同时多方联系LNG液化天然气生产厂家,高价采购高价LNG液化天然气对气源进行补充。徐州港华多措并举、内外兼顾、齐心协力,圆满完成了冬季保供气任务,今年公司将继续挖掘保供潜力,全力保障市区天然气能源供应。

、定期安全检查,传播安全用气知识

燃气安全关乎千家万户的幸福,拧紧安全的弦才能弹奏出更美好的生活音符。徐州港华为对燃气安全隐患进行全面排查,以防范重大安全风险的发生,公司每月定期开展总经理分管领导、风险管理部、部门级等多级别安全检查除此之外,公司还定期为客户提供燃气设施安全检查,并配合各种形式的安全知识教育,使得公司在安全可靠供气方面一直保持着良好记录。公司还积极通过不同类型的社区活动,提高广大群众安全用气意识;通过客户服务关注活动、“优质服务日”及校园宣传活动等,将燃气安全知识送进校园、社区,搭建安全用气的宣传阵地,传播安全用气知识,以降低家庭用气时的安全隐患。

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、服务进社区,安全零距离

为了给客户提供亲切、专业和高效率的服务,孙曦东同志带领团队创新探索服务新模式,推动公司在全市范围内开展社区服务站建设工作,将燃气缴费、民用户安检、紧急保修处理、燃气管网巡检等功能融入便民服务中,目前已建设运营11座社区服务站。

客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作。作为公用事业企业,不仅是营商环境的受益者,同时也是营商环境的建设者。公司通过不同的渠道为终端客户提供服务,服务的好坏不仅事关企业形象,更是事关徐州市营商环境建设形象。

对此,徐州港华高度重视打造优质客户服务体系,不断提升及改善公司的服务素质,全面照顾客户需要。同时,徐州港华也一直秉承母公司香港中华煤气160年的丰富营运经验、先进的专业知识和技术,持续完善软硬件系统,创新服务举措,优化工作程序,打造“以客为尊,专业亲切”的服务文化,成为广受欢迎的优秀品牌。

五、热心公益、回馈社会

徐州港华在推动城市能源结构调整和社会经济发展的同时,不断回馈社会,让徐州港华成为一家让政府放心、让市民满意的优秀企业而不懈努力。

“积极参与公益服务,惠泽社群;悉力保护生活环境,回馈社会”是徐州港华社会责任的宗旨。推进企业公益活动,让更多人、公司及其员工有机会了解、参与,以推动整个社会可持续发展。徐州港华每年划拨专项资金20余万元用于各项社会公益活动,开展了“社区燃气安全文化推广”、“港华轻风行动”、“港华爱心书库”、“万粽同心为公益”、“我给妈妈做道菜”等一系列助学、帮困、弘扬正能量的公益活动,不仅为客户提供优质服务,更是尽己所能地回报社会。

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徐州港华燃气而言,推广绿色清洁能源就是一场提升民生福祉、保障市民安全使用清洁能源的“淮海战役”,必须坚决打赢,让港华紫荆花在淮海大地完美绽放。



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